Geen producten (0)

Veelgestelde vragen

 

Na het plaatsen van uw bestelling, of uw akkoord bij uw gepersonaliseerde product ontvangt u een email ter bevestiging met de betaal gegevens.
Na het ontvangen van de betaling gaan we direct aan de slag met uw artikel.
Wij proberen uw bestelling altijd binnen een week voor verzending aan te bieden. Onverhoopt kan het zo zijn dat wij uw gekozen artikel niet of onvoldoende op voorraad hebben, zo ook als u gekozen heeft voor een persoonlijk ontwerp of een gepersonaliseerd artikel.Wij houden u hiervan op de hoogte en doen ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Zodra uw artikel gereed is voor verzending ontvangt u een e-mail met de track & trace code van uw bestelling. 


Ik wil graag een eigen ontwerp bestellen, kan dat?

U kunt bij ons een plastron, sjabrak of bandage geheel naar eigen ontwerp bestellen.
Ook onze andere producten kunnen naar uw wens aangepast worden.

kleding: kunt u personaliseren door middel van Swarovski stenen, Swarovski knopen en of borduur werk zoals een naam of logo. 
Handschoenen: u heeft de mogelijkheid om de handschoenen met Swarovski te personaliseren met uw eigen ontwerp. 

Voor eigen ontwerp, personaliseren van producten kunt u contact met ons op nemen via info@emhdesign.nl

 

Kan ik een bestelling annuleren/wijzigen?

U kunt een product  binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling annuleren of wijzigen.

Mail: annuleren of de wijziging met uw persoonlijke gegevens en het gekozen product naarinfo@emhdesign.nl
Bij personalisering of een eigen ontwerp: Als wij eenmaal zijn begonnen aan het maken van uw product is het niet meer mogelijk deze te annuleren en bent u verplicht het product af te nemen.

 

Hoe hoog zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten in Nederland bedragen 3,95 bestellingen boven 50 euro worden gratis verzonden.
Bestellingen verzenden naar België of Duitsland? Hiervoor bedragen de verzendkosten 6,95.

 

Kan ik de plastron wassen/strijken?

Voor de duurzaamheid van uw plastron raden wij u hand was aan.

Echter u kunt de plastrons wassen in de machine op 30 graden (met uitzondering van zijde) wel raden wij aan om een waszakje mee te bestellen, en zo de plastron met het klittenband gesloten in de waszak mee te wassen. 
Wij voegen bij alle plastrons een wasadvies.
U kunt onze plastrons strijken let wel op dat u het strijkijzer niet te heet heeft staan, en pas op met de applicaties deze kunnen niet tegen de hitte.
De plastrons kunnen niet in de droger.
Zijde plastrons dient u met de hand te wassen en kunt u lauw/warm strijken. 

 

Hoe onderhoud ik de frontriemen van de LUXERY COLLECTION?
Luxery collection Swarovski frontriemen. Handmade quality

U kunt de achterkant van de frontriem met regelmaat invetten of leder olie gebruiken.
Vet of olie de rest van de frontriem en probeer hiermee de crystals te vermijden.
Poets met regelmaat de Swarovski crystals op met een droge schone thee of handdoek om zo vuil en vet te verwijderen.

Éens in de zoveel tijd (1 keer in de 6 maanden)  kunt u de frontriem voor het vetten of oliën onder de warme/hete kraan houden hierbij kunt u eventueel gebruik maken van een klein beetje dreft en een zachte borstel om zo de Crystals grondig te reinigen.

Eventueel kunt u ook glassex gebruiken om de crystals te ontvetten, spuit hiervoor een klein beetje op een schone doek, wrijf goed over de crystals en droog deze na met een droge schone doek. 

Droog hierna de crystals goed af met een droge thee of handdoek en olie of vet de achterkant van de frontriem weer in om uitdroging van het leer te voorkomen. 



Kunnen de frontriemen van de LUXERY COLLECTION tegen regen?

De frontriemen van de luxery collection kunnen tegen regen.
Droog deze na het rijden even af met een droge thee of handdoek. 


Ik wil een artikel retourneren.

Als u een artikel wilt retourneren kan dit zonder opgave van reden binnen 14 dagen (d.d) na ontvangst van uw bestelling.
U dient het artikel binnen 28 dagen na (d.d) ontvangst van uw bestteling, naar ons terug te zenden. 
Mits onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in de orginele verpakking,  binnen 28 dagen (d.d) na ontvangst van uw bestelling dient het geretourneerde artikel(en) bij ons te zijn afgeleverd. 
De verzendkosten voor het retourneren komen voor uw eigen rekening.
Na ontvangst van uw geretourneerde artikel(en) mits deze voldoen aan de gestelde voorwaarden ontvangt u het volledige aankoop bedrag incl verzendkosten terug.
*Met uitzondering van gepersonaliseerde producten en eigen ontwerpen deze kunt u niet retour zenden.

Retourneren? U kunt ons retour formulier in vullen. retourformulier

 

Ik heb een klacht of vraag.

Wij doen ons uiterste best om een goed product af te leveren.

Mocht u een klacht of een vraag hebben, kunt u gerust contact met ons opnemen via info@emhdesign.nl
Wij doen ons uiterste best u zo spoedig mogelijk te antwoorden.